Как получить клиентов автосервису при помощи лидогенерации

3 минуты

Автосервис может работать на отличном оборудовании и с опытными мастерами, но без стабильного потока клиентов бизнес быстро упирается в потолок. В этой статье разберём, как автосервису получать клиентов системно, а не зависеть от сезона, случайных заездов и сарафанного радио. Почему автосервису важно выстраивать системный поток клиентов Разовые клиенты не дают роста. Стабильная прибыль появляется тогда, […]

Автосервис может работать на отличном оборудовании и с опытными мастерами, но без стабильного потока клиентов бизнес быстро упирается в потолок. В этой статье разберём, как автосервису получать клиентов системно, а не зависеть от сезона, случайных заездов и сарафанного радио.

Почему автосервису важно выстраивать системный поток клиентов

Разовые клиенты не дают роста. Стабильная прибыль появляется тогда, когда автосервис:

регулярно получает новые заявки;
возвращает старых клиентов;
планирует загрузку боксов и мастеров.

Лидогенерация для бизнеса позволяет превратить привлечение клиентов в управляемый процесс, а не в лотерею.

Кто ваш клиент: частные владельцы, корпоративные парки, такси

Перед запуском рекламы важно определить целевую аудиторию:

частные автовладельцы (ТО, ремонт, шиномонтаж);
корпоративные клиенты (служебные авто, автопарки);
такси и каршеринги;
владельцы коммерческого транспорта.

Для каждого сегмента используются разные каналы и офферы.

Онлайн-каналы привлечения клиентов для автосервиса

На практике лучше всего работают:

карточки в Яндекс Картах и Google;
контекстная реклама по горячим запросам;
локальное SEO;
сайт или лендинг с формой заявки;
ретаргетинг на посетителей сайта.

Важно не просто гнать трафик, а собирать контакты потенциальных клиентов.

Мы также писали про ошибки в лидогенерации, которые стоит учитывать и снижать их количество при запуске рекламы.

Оффлайн-способы привлечения клиентов в автосервис

Оффлайн по-прежнему даёт результат:

партнёрства с автомойками и магазинами запчастей;
листовки в жилых районах и паркингах;
рекомендации от страховых и эвакуаторов;
участие в локальных мероприятиях.

Лучший эффект даёт комбинация онлайн и оффлайн.

Реклама автосервиса: что действительно работает

Рабочие форматы:

бесплатная диагностика;
скидка на первый визит;
сезонные акции (шины, кондиционеры, ТО);
пакетные предложения.

Важно: реклама должна вести в заявку, а не просто на сайт.

СМС и мессенджеры как источник повторных клиентов

СМС-рассылки отлично работают для:

напоминаний о ТО;
сезонных услуг;
возврата «спящих» клиентов;
персональных предложений.

Это один из самых дешёвых способов увеличить LTV клиента.

Как удерживать клиентов и увеличивать LTV

Чтобы клиент возвращался:

прозрачные цены;
фото и видео отчёты работ;
быстрый отклик;
база клиентов в CRM;
регулярные напоминания и акции.

Повторный клиент всегда дешевле нового. В целом работают разные каналы лидогенерации. Эффективность их зависит не только от выбора, но и самого предложения.